うちの外壁塗装は完璧!クレームゼロ!は怪しい

外壁塗装のクレーム0714

『全て自社施工ですので外壁塗装の施工は完璧です!おかげさまで今までクレームはゼロです!』なんていう営業が居たら目いっぱい疑うか、その場でお引取り願った方が私個人的には良いと思います。なぜならウソ(限りなく100%)だから。塗装をやってきて20年以上になりますが、未だかつて塗装のクレームを受けたことが無いという会社を見たことがありません(出来立てホヤホヤの塗装会社を除く)。

 

1. 外壁塗装後どのように対応してくれるかが重要

勿論クレームなんていうものは無いに越したことがないですが、慎重に下地を処理して塗料メーカーの言うとおりに塗装をしてもやっぱり予期せぬ事というのは起きてしまいます。お家というは劣化状態も構造も屋根や外壁の素材も異なります。あくまで既製品ではなく生ものです。最善を尽くして施工をしますが、こうすれば完璧になるという事はありません。なので、塗装が完璧に仕上がる事を十二分に期待するのは結構ですが、一方で万一にも施工に問題が発生した場合にも備える事が重要です。

一般的には多くの塗装会社は保証書を付けております。が、その内容は会社によってマチマチ、はっきり言うとピンキリです。保証年数にしても5年だったり、7年だったり、10年だったり15年だったりします(個人的には15年っていうのは逆にちゃんと保証する気があるのか疑いたくなりますが)。5年と15年の違いは使用する塗料だったり、もしくは単純に営業アピールだったりします。

15年保証と言われると施工に問題があっても15年間無償で手直ししてもらえるのではないかと思いますが、ほぼそのような場合はありません。きっと細かく顕微鏡で見ないと分からないような文字で『但し・・・』と沢山書いてあるかと思います。なので、年数が長いから安心ではなく実際にどの様になった場合にどの様に対応してくれるのか?という点を抑えるべきです。

やはり困るのは折角塗装した外壁の色が変色したり、もしくは膨れたり、剥がれたりしたらとてもツライと思います。じゃ、もし仮にそうなった場合はどのように対処してくれまたその費用負担はどうなるのか?という点を抑えるべきです。勿論、一社では全然よくわかりませんので複数社でどの会社がもっともよく対応してくれそうなのかを見比べるべきです(※注意、メチャメチャなんでも対応しますと言ってドロンしてしまう様な会社も稀にいますので気を付けましょう!しっかりHPをチェック!)。

 

PR

大阪で外壁塗装をしています。塗装職歴は20年以上となります。見積もりは当然無料です。比較見積もり大いに結構!是非どうぞ0120-914-887

FavoriteLoadingHPをお気に入りに追加
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

ご質問・お問合せ(9時~19時)

☎ 0120-914-887

会社概要

会社名:すずらんペイント
住所:大阪府松原市三宅中4-20
電話:0120-914-887
事業内容:大阪府内、戸建・工場等塗装工事全般

代表:白政 淳一

白政

■本社

すずらんペイント事務所

■所在地

大阪府松原市三宅中4-20

バナー

 

大阪の施工対応エリア

【主な外壁塗装施工対応エリア】

【大阪府下】

松原市・藤井寺市・羽曳野市・堺市・富田林市・八尾市・東大阪市・柏原市・大阪狭山市・和泉市・岸和田市・高石市・河内長野市・太子町・河南町・千早赤阪村・門真市・守口市・四条畷市・大東市・枚方市・吹田市・豊中市・交野市・寝屋川市・泉大津市・摂津市・貝塚市・泉佐野市・泉南市・阪南市

【大阪市】

平野区・住吉区・東住吉区・阿倍野区・生野区・住之江区・天王寺区

その他大阪府下

※その他のエリアもお気軽にお伺いください。

Subscribe with livedoor Reader

ページ上部へ戻る